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Conditions générales de vente

Conditions Générales de vente

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre L'Officiel Shop (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos") et tout utilisateur du site web www.lofficielshop.com (ci-après dénommé "le site") effectuant un achat (ci-après dénommé "le client" ou "vous"). Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, sauf accord écrit préalable.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir dans les descriptions ou les illustrations. En cas de doute sur un produit, nous vous invitons à nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires.

Article 3 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en dinars toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commandes

Les commandes sont effectuées exclusivement via le site. En passant commande, vous déclarez accepter intégralement et sans réserve les présentes CGV. La validation de la commande entraîne l'acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Un email de confirmation est envoyé dès que la commande est enregistrée.

Article 5 : Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le site au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés et toutes les informations transmises sont cryptées.

Article 6 : Livraison

Les délais et frais de livraison sont précisés lors de la commande. Nous nous engageons à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement. Tout retard de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts ou à une annulation de la commande.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Article 8 : Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Pour toute réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en suivant les instructions fournies sur le site.

Article 9 : Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Elles peuvent être utilisées à des fins de prospection commerciale, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et d'opposition en nous contactant.

Article 10 : Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun.

Article 11 : Dispositions finales

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.